SAN FRANCISCO (AP) — ทันทีที่ Mark Kim พบว่าข้อมูลส่วนตัวของเขาถูกละเมิดจากการละเมิดข้อมูลที่ Target เมื่อปีที่แล้ว เจ้าหน้าที่เทคโนโลยีวัย 36 ปีผู้นี้ก็ได้ลงทะเบียนเพื่อรับข้อเสนอการตรวจสอบเครดิตฟรีของผู้ค้าปลีก ดังนั้นเขาจะได้รับการแจ้งเตือนหาก มีคนใช้ตัวตนของเขาเพื่อกระทำการฉ้อโกงมีคนทำ รายงานการตรวจสอบครั้งแรกแสดงให้เห็นว่ามิจฉาชีพเปิดบัญชีในชื่อของเขาที่ห้างสรรพสินค้า Macy’s และ Kohl’s ซึ่งพวกเขาเรียกเก็บเงินมากกว่า 7,000 ดอลลาร์
“โดยพื้นฐานแล้วหัวใจของฉันจมลง” เขากล่าว ตลอดเจ็ดเดือนต่อมา
ผู้อยู่อาศัยในนครนิวยอร์กใช้เวลาหลายชั่วโมงไปกับโทรศัพท์ เกือบทั้งวันในสถานีตำรวจเพื่อยื่นรายงาน และใช้เวลานับไม่ถ้วนในการส่งเอกสารไปยังธนาคารและหน่วยงานรายงานเครดิตเพื่อล้างประวัติเครดิตของเขา
เขาแทบจะอยู่คนเดียว การเจาะข้อมูลเป้าหมายในช่วงสุดสัปดาห์การช็อปปิ้งในวัน Black Friday ของปีที่แล้วเป็นเพียงหนึ่งในระลอกของการละเมิดข้อมูลที่เปิดเผยประวัติลูกค้ามากกว่า 100 ล้านรายที่ผู้ค้าปลีก ธนาคาร และบริษัทอินเทอร์เน็ตของสหรัฐฯ การแฮ็กข้อมูลระดับสูงล่าสุดที่ Sony Pictures Entertainment ส่งผลให้หมายเลขประกันสังคมและรายละเอียดส่วนบุคคลอื่นๆ ของพนักงานและนักแสดงภาพยนตร์ของ Sony ปัจจุบันและอดีตเกือบ 50,000 คนถูกขโมยและโพสต์ออนไลน์เพื่อให้ทุกคนได้เห็น แม้ว่ากรณีต่างๆ จะติดตามได้ยาก แต่นักวิเคราะห์จาก Javelin Strategy & Research ประเมินว่าชาวอเมริกัน 1 ใน 3 ที่ได้รับผลกระทบจากการละเมิดข้อมูลกลายเป็นเหยื่อของการฉ้อโกงในปีที่แล้ว เพิ่มขึ้นจาก 1 ใน 9 ในปี 2553 ข้อมูลเชิงลึกโดย LaunchDarkly: เรียนรู้ว่า Coast Guard, NSF และ USAID ไม่เพียงแต่ปรับปรุงสภาพแวดล้อมขององค์กรเท่านั้น แต่ยังดำเนินการดังกล่าวด้วยวิธีที่สนับสนุนพนักงานของตนในการให้บริการได้ดีที่สุด ในขณะเดียวกันก็รักษาข้อมูลของรัฐบาลกลางให้ปลอดภัยด้วย
แม้ว่าธนาคารมักจะยอมรับการเรียกเก็บเงินปลอม แต่ก็ขึ้นอยู่กับผู้
ที่ตกเป็นเหยื่อในการล้างประวัติเครดิตและกู้คืนเงินที่ถูกขโมย นอกเหนือจากการสูญเสียเวลา เงินทอง และพลังงานทางอารมณ์แล้ว เหยื่อยังต้องเผชิญกับความหงุดหงิดที่ไม่ค่อยเห็นใครจ่ายเงินให้กับการก่ออาชญากรรม Avivah Litan นักวิเคราะห์ผู้ศึกษาการฉ้อโกงและการโจรกรรมข้อมูลประจำตัวของบริษัทวิจัย Gartner กล่าวว่า คดีขโมยข้อมูลระบุตัวตนแทบจะไม่ถูกดำเนินคดี ตำรวจท้องที่มีทรัพยากรจำกัด และอาชญากรมักอยู่ต่างประเทศ “ดังนั้น เว้นแต่จะเป็นส่วนหนึ่งของรูปแบบที่ใหญ่กว่า พวกเขาจะไม่ใช้เวลามากในการติดตามจับกุม” คิมกล่าวว่า นักสืบของตำรวจที่รับเรื่องร้องเรียนในภายหลังบอกเขาว่ามีคนเปิดบัญชีในแคลิฟอร์เนีย แต่คิมไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับการสืบสวนอีกต่อไป
ในปีที่ผ่านมา Target และผู้ค้าปลีกรายใหญ่อื่น ๆ ได้กล่าวว่าพวกเขากำลังเพิ่มความปลอดภัย ประธานาธิบดีโอบามาได้เรียกร้องให้ธนาคารและร้านค้าต่างๆ เร่งนำบัตรชำระเงินแบบ “ชิปแอนด์พิน” มาใช้ ซึ่งยากต่อการแฮก แต่รายงานการละเมิดข้อมูลยังคงดำเนินต่อไป และอย่างที่เทอร์เรล แมคสวีนีย์ สมาชิกคณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหพันธรัฐกล่าวเมื่อเร็วๆ นี้ว่า “น่าตกใจที่ข่าวนี้ดูเหมือนจะทำให้ผู้คนจำนวนมากไม่รู้สึกตัวต่อความเสี่ยงที่แท้จริงที่เกิดขึ้นในแต่ละครั้งที่มีเหตุการณ์เกิดขึ้น”
คิมไม่แน่ใจนักว่า Target คือแหล่งที่มาของการฉ้อฉลที่เขาประสบ เขายอมรับ ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่ามิจฉาชีพมักจะขโมยหรือซื้อข้อมูลของผู้บริโภคจากแหล่งมากกว่าหนึ่งแห่ง และใช้เพื่อรวบรวมเอกสารที่สมบูรณ์เกี่ยวกับผู้ที่อาจตกเป็นเหยื่อ เมื่อปีที่แล้วแฮ็กเกอร์อาจแอบอ้างเป็นบุคคลร่ำรวยและมีชื่อเสียงเพื่อรับรายงานเครดิตของ Paris Hilton, Michelle Obama และแม้แต่ General Keith Alexander หัวหน้าสำนักงานความมั่นคงแห่งชาติในขณะนั้น
อเล็กซานเดอร์บอกกับฟอรัมสาธารณะในฤดูใบไม้ร่วงนี้ว่า เมื่อเขาพยายามยื่นภาษี เขารู้ว่ามีคนอื่นอ้างสิทธิ์คืนเงิน 9,000 ดอลลาร์ในนามของเขาแล้ว มิจฉาชีพยังใช้ตัวตนของเขาเพื่อสมัครบัตรเครดิตประมาณ 20 ใบ ในที่สุดเอฟบีไอก็จับผู้ต้องสงสัยได้ FBI ปฏิเสธความคิดเห็น
คิมบันทึกทุกการสนทนากับผู้ตรวจสอบหรือตัวแทนบริษัทด้วยความพิถีพิถันโดยธรรมชาติ เขากล่าวเสริมว่าเขาโชคดีที่นายจ้างของเขาอนุญาตให้เขาใช้โทรศัพท์และเครื่องแฟกซ์ในที่ทำงาน “ถ้าผมทำงานในบริษัทที่เข้มงวดกว่านี้ มันคงเหมือนฝันร้าย” เขากล่าว แต่คิมไม่เคยได้รับเงินคืนจากการส่งหนังสือรับรองและเอกสารอื่นๆ ทางไปรษณีย์รับรองไปยังธนาคารและหน่วยงานต่างๆ
แม้ว่าการโจรกรรมข้อมูลระบุตัวตนจะเป็นปัญหาระดับโลกอย่างแน่นอน แต่ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าเป็นการยากที่จะวัดความสูญเสียทั่วโลก อย่างไรก็ตาม การศึกษาของกระทรวงยุติธรรมประเมินว่า การโจรกรรมข้อมูลประจำตัวทุกประเภทมีส่วนทำให้สหรัฐฯ สูญเสียทางการเงินถึง 24,700 ล้านดอลลาร์ในปี 2555 ซึ่งเกือบสองเท่าของ 14,000 ล้านดอลลาร์ที่สูญเสียไปจากอาชญากรรมทรัพย์สินอื่นๆ ทั้งหมด เช่น การลักทรัพย์และการโจรกรรม จากการสำรวจของ Javelin ในสหรัฐอเมริกา เมื่อบัตรเครดิตที่มีอยู่ถูกเปิดโปงและนำไปใช้ในการฉ้อโกง การสูญเสียโดยเฉลี่ยอยู่ที่ 1,251 ดอลลาร์ เมื่อหมายเลขประกันสังคมถูกเปิดโปงและนำไปใช้เปิดบัญชีใหม่ การสูญเสียโดยเฉลี่ยคือ 2,330 ดอลลาร์
ธนาคารได้รับผลกระทบทางการเงินมากที่สุด แต่การสูญเสียเงินนอกกระเป๋าของเหยื่อการโจรกรรมข้อมูลระบุตัวตนอาจอยู่ที่ 63 ดอลลาร์สำหรับการใช้บัตรเครดิตในทางที่ผิด ไปจนถึง 289 ดอลลาร์
credit : สล็อตเครดิตฟรี
