ซีรีย์ MacBook Pro ของ Apple กลับมาสู่สื่ออีกครั้งด้วย การประกาศเปิดตัว “Touch Bar” ใหม่ของบริษัท ประกาศเมื่อวันพฤหัสบดีที่ผ่านมาว่า Touch Bar ใช้จอแสดงผลเรตินาและเทคโนโลยีมัลติทัชเพื่อแทนที่ปุ่มฟังก์ชั่นคงที่แถวบนสุดของ MacBook Pro อาจดูเหมือนเป็นแนวคิดง่ายๆ แต่สร้างจากประวัติอันยาวนานของการวิจัยเกี่ยวกับสิ่งที่เรียกว่า “ปฏิสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์กับคอมพิวเตอร์”
คุณลักษณะนี้สมควรได้รับความสนใจเนื่องจากช่วยให้
ทราบว่าเราจะโต้ตอบกับคอมพิวเตอร์อย่างไรในอนาคตอันใกล้นี้
ไม่ใช่แนวคิดใหม่ แต่เป็นอีกครั้งที่ Apple สามารถนำนวัตกรรมมาสู่ตลาดผู้บริโภคจำนวนมาก
การใช้ระบบสัมผัสเพื่อโต้ตอบกับคอมพิวเตอร์กลายเป็นเรื่องปกติไปพร้อมกับการกำเนิดของ iPhone ในปี 2550
แต่อุปกรณ์สำหรับผู้บริโภคแบบสัมผัสมีประวัติอันยาวนานและรวมถึง Personal Digital Assistants (PDA) ที่ได้รับความนิยมในช่วงปลายยุค 90 และต้นยุค 2000 พีดีเอใช้ปากกาสไตลัสร่วมกับหน้าจอที่ไวต่อการสัมผัส รูปแบบของการโต้ตอบนี้ถูกเสนอครั้งแรกในปี 1963 โดย Ivan Sutherland ที่ Lincoln Labs ของ MIT โดยเป็นส่วนหนึ่งของอินเทอร์เฟซ “คน-เครื่องจักร” แบบใหม่ที่เรียกว่า “Sketchpad”
ความสามารถในการแตะที่ปุ่มโดยตรงด้วยปากกาช่วยให้โต้ตอบกับคอมพิวเตอร์ได้ง่ายขึ้นเมื่อเทียบกับการเลื่อนเมาส์และคลิกที่เมนูและไอคอน
แต่รู้สึกว่ามีข้อจำกัดเนื่องจากข้อกำหนดในการใช้ปากกา และข้อจำกัดในการอ่านข้อมูลเพียงครั้งละหนึ่งข้อมูลเท่านั้น การใช้ปากกาไม่ตรงกับวิธีที่เราโต้ตอบกับวัตถุในโลกจริงและทำให้งานต่างๆ เช่น การพิมพ์ช้าและยุ่งยาก ข้อจำกัดนี้ถูกยกเลิกเมื่อ Jeff Han ซึ่งขณะนั้นเป็นนักวิทยาศาสตร์การวิจัยที่ New York University ได้นำเสนอวิสัยทัศน์ของเขาเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ที่ “ไม่มีอินเทอร์เฟซ” ในการประชุม TED ในปี 2549
ในการบรรยายของเขา Han สาธิตการเคลื่อนย้าย ซูม และจัดการวัตถุเสมือนจริงบนคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะแบบมัลติทัชโดยใช้มือทั้งสองข้าง แต่ความพยายามในการนำแท็บเล็ตมัลติทัชเข้าสู่ตลาดทั่วไป เช่นMicrosoft Surfaceซึ่งเป็นอินเทอร์เฟซคอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะขนาด 30 นิ้ว ( ปัจจุบันรู้จักกันในชื่อ PixelSenseเพื่อแยกความแตกต่างจากผลิตภัณฑ์แท็บเล็ต) ล้มเหลวในที่สุด
กระนั้น แนวคิดการโต้ตอบจำนวนมากที่พัฒนาขึ้นสำหรับคอมพิวเตอร์
ตั้งโต๊ะ เช่น รูปแบบการบีบนิ้วต่อสเกลที่แพร่หลายในปัจจุบัน ได้วางรากฐานสำหรับวิธีที่เราโต้ตอบกับสมาร์ทโฟนในปัจจุบัน
นำสัมผัสมาสู่คีย์บอร์ด
ในขณะที่มัลติทัชให้วิธีที่ใช้งานง่ายในการจัดการวัตถุเสมือนจริงความท้าทาย ที่เกิดซ้ำ คือการขาดการตอบสนอง “สัมผัส” การพิมพ์ด้วยเครื่องพิมพ์ดีดในยุคก่อนและแป้นพิมพ์คอมพิวเตอร์ในปัจจุบันทำงานได้ดีเนื่องจากรูปร่างและกลไกของแป้น
แท้จริงแล้ว Apple กำลังใช้ความพยายามอย่างมากในการรักษาการตอบสนองต่อการสัมผัสของคีย์บอร์ดแล็ปท็อปในขณะที่ลดความสูงลง
วิธีการทำให้แป้นพิมพ์มีขนาดเล็กลงและพกพาได้ เช่น แป้นพิมพ์ฉายแสงเลเซอร์ยังคงเป็นลูกเล่นที่ประณีต เนื่องจากการพิมพ์บนพื้นผิวเรียบซึ่งไม่ให้ความรู้สึกตอบรับใด ๆ จะรู้สึกไม่เป็นธรรมชาติและช้า
โดยรักษาความรู้สึกสัมผัสของปุ่มหลัก ผู้ใช้แทบจะไม่สังเกตเห็นข้อบกพร่องนี้ แท้จริงแล้ว ผู้ที่ได้สัมผัสกับ Touch Bar ใหม่ได้บรรยายว่า ” ดีมาก เจ๋งมาก “
ปุ่มฟังก์ชันหลายปุ่มในแถวบนสุดของแป้นพิมพ์ MacBook ในปัจจุบันแทบไม่ได้ใช้ ดังนั้นการแทนที่แป้นด้วยจอแสดงผลแบบสัมผัสแบบไดนามิก ทำให้สามารถจัดเตรียมแป้นฟังก์ชันที่เกี่ยวข้องกับบริบทของผู้ใช้ได้
ตัวอย่างเช่น Touch Bar แสดงปุ่มตอบกลับเมื่อผู้ใช้อยู่ในแอปพลิเคชัน Mail ของ Apple สิ่งนี้ไม่เพียงทำให้ปุ่มฟังก์ชันมีความหมายมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังทำให้การโต้ตอบกับแอปพลิเคชันง่ายขึ้นอีกด้วย
มีหลักการในการวิจัยปฏิสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์กับคอมพิวเตอร์ที่เรียกว่ากฎของฟิตส์ ซึ่งอธิบายว่ายิ่งวัตถุมีขนาดเล็กและอยู่ไกลออกไปมากเท่าไหร่ การคลิกบนวัตถุก็ยิ่งยากขึ้นเท่านั้น
การแตะปุ่มตอบกลับใน Touch Bar จะรู้สึกง่ายขึ้นมากในหลาย ๆ สถานการณ์ เมื่อเทียบกับการเลื่อนเคอร์เซอร์ของเมาส์ไปมาบนหน้าจออย่างเจ็บปวด
มีข้อบกพร่อง เช่น ขาดการตอบสนองต่อการสัมผัส แต่เป็นความพยายามครั้งแรกในการนำ คีย์บอร์ด ที่ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่หรือปรับเปลี่ยนได้มาสู่ตลาดมวลชน
Apple ได้เรียนรู้บทเรียนจากการแนะนำนวัตกรรมเร็วเกินไป ผลิตภัณฑ์ต่างๆ เช่น คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลเครื่องแรกที่มีส่วนติดต่อผู้ใช้แบบกราฟิกApple Lisaและความพยายามในการเปิดตัว PDA ด้วยApple Newtonมีราคาแพงเกินไปที่จะประสบความสำเร็จ
การผลิตคีย์บอร์ดที่ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่สำหรับตลาดมวลชนยังคงเป็นปัญหาด้านต้นทุน แต่เป็นเพียงเรื่องของเวลาจนกว่าพวกเขาจะกลายเป็นมาตรฐานสำหรับการโต้ตอบกับคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล
เมื่ออุปกรณ์ดิจิทัลกลายเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวันและกิจกรรมของเรามากขึ้นเรื่อยๆ เราจะเห็นวิธีการที่หลากหลายยิ่งขึ้นสำหรับการโต้ตอบกับอุปกรณ์คอมพิวเตอร์
เราอาจพิมพ์อีเมลบนแป้นพิมพ์ e-inkแตะ ปัด เขย่าและบีบเพื่อดูเนื้อหาดิจิทัลบนอุปกรณ์พกพา ใช้ความคิด ของเรา เพื่อนำทางสภาพแวดล้อมเสมือนจริง และพูดคุยกับผู้ช่วยประจำบ้านส่วนบุคคลเกี่ยวกับการพยากรณ์อากาศ
